Судебная коллегия Алматинского городского суда отказала авиакомпании Air Astana в сокращении суммы моральной компенсации, присужденной 12-летней девочке, которую не пустили на рейс FlyArystan. В результате завершившегося 13 января рассмотрения апелляционной жалобы авиаперевозчик не смог добиться уменьшения выплачиваемой суммы с 5 миллионов до 1,5 тенге.
Как прокомментировал адвокат потерпевшей стороны Данильхан Шагатаев, «судебная коллегия отказала в удовлетворении апелляционной жалобы, решение оставила в силе. Это значит, что мама ребенка получит 5 млн моральной компенсации, как решил до этого первый суд».
Инцидент произошел 21 июля, когда несовершеннолетняя пассажирка была не допущена на рейс из Астаны в Уральск. Вместе со своей сестрой-двойняшкой она должна была вернуться к родителям. Однако из-за замены самолета авиакомпанией FlyArystan, вместимость которого оказалась на 8 мест меньше, Зере стала 181-й пассажиркой и осталась единственной, кто не смог попасть на борт. Это оставило ее одну в аэропорту с двумя тяжелыми чемоданами в окружении незнакомых людей.