Павлодарская областная станция скорой помощи напомнила жителям региона о дополнительных способах связи с экстренными медицинскими службами в случаях, когда линия 103 занята. Как сообщили в станции скорой помощи, ежедневно на номер 103 поступает до 1,5 тысячи звонков, включая выезды и консультации по телефону. В таких ситуациях жителям предлагается воспользоваться городскими номерами +7 (7182) 320024 и 323778, по которым также можно получить консультацию у старшего врача. Помимо этого, существует возможность вызова скорой помощи в рабочие часы по номеру +7 (7182) 651814. Важно учитывать, что с некоторых мобильных телефонов перед набором номера 103 необходимо нажать цифру 9.
Альтернативно, если звонок направлен на номер 112, он автоматически будет перенаправлен диспетчеру 103. Новшеством является возможность вызвать скорую помощь через Telegram-бот, подписавшись на http://t.me/pvl_103_bot. Для вызова необходимо нажать кнопку «Вызвать скорую помощь», подробно описать травму или недомогание и указать точное местонахождение больного. Поданные через мессенджер заявки обрабатываются общим колл-центром региональной станции скорой помощи, где первоначально определяется срочность вызова. Регламент времени доезда зависит от категории срочности: наиболее критические вызовы первой категории требуют реакции в течение 15 минут, тогда как вызовы четвертой категории передаются в поликлиники для обслуживания их мобильными бригадами. Для проверки статуса обращения пользователи могут воспользоваться функцией «Проверить статус обращения» в Telegram-боте.