С начала 2025 года произошло изменение поставщика электроэнергии в Павлодаре. Потребителей теперь обслуживает АО «Павлодарская распределительная электросетевая компания» (ПРЭК), которая заменила ТОО «Павлодарэнергосбыт» в связи с изменениями в законодательстве. Однако способы передачи показаний электросчетчиков для физических лиц остаются прежними, и заключать новый договор не требуется.
Жители Павлодара могут передавать данные своих электросчетчиков через различные мессенджеры. Во-первых, доступен чат-бот в Whats-App по номеру +77013519474. Также можно использовать бот в Telegram, который переименован в «ПРЭКбот», но старое название тоже остаётся актуальным для поиска. В мессенджере Viber для этих целей также функционирует «ПРЭКбот».
Для получения справочной информации потребители могут обратиться в контакт-центр по номерам: +7 (7182) 903-309 и +77010317323.
Оплата коммунальных услуг и возможность просматривать начисления по-прежнему доступны через банковские приложения, используя единый платежный документ.
«Бытовые потребители электрической энергии с января 2025 года продолжают получать электрическую энергию на основании действующего типового договора электроснабжения и оплачивать энергию и услуги по единому платежному документу АО «Павлодарская распределительная электросетевая компания», — отметили в АО «Павлодарэнерго».