Жители Павлодарской области массово выразили недовольство качеством услуг в сфере общественного транспорта. Согласно социальным опросам, проведенным министерством торговли в прошлом году, 62% опрошенных павлодарцев недовольны работой городского транспорта. Об этом сообщила и.о. руководителя областного департамента торговли и защиты прав потребителей Нурсулу Аубакирова на пресс-конференции в Региональной службе коммуникаций. Она отметила, что основные претензии жителей касаются перегруженности транспорта, грубости обслуживающего персонала и нарушений санитарных норм.
Кроме проблем с общественным транспортом, жители выразили недовольство качеством поставок электричества. Положительную оценку услугам в этой сфере дали лишь 44% опрошенных.
Также результаты опроса выявили низкий уровень информированности населения о своих правах как потребителей. 79% респондентов признались, что не знают, какие законы регулируют отношения между покупателем и продавцом. Тем не менее, половина из них отметила, что готовы защищать свои права самостоятельно при условии наличия информации о способах защиты.