Жители Павлодарской области столкнулись с затруднениями в дозвоне на телефонную линию 103 из-за технических проблем на сетях «Казахтелекома». В то время как специалисты работают над устранением неполадок, служба скорой помощи предлагает несколько альтернативных способов связи для экстренной помощи.
Безопасность граждан в данном случае поддерживается возможностью обратится по номеру 112, где все вызовы перенаправляются на 103. Также доступны городские номера: +7 (7182) 536430, 347126. Владельцы мобильных телефонов могут связаться по номеру +7710137318.
Кроме того, служба скорой помощи предлагает использовать Telegram-бот. Для этого необходимо подписаться на канал http://t.me/pvl_103_bot и с помощью кнопки «Вызвать скорую помощь» описать характер травмы или недомогания, а также точно указать местонахождение больного. После получения заявки диспетчеры определяют её срочность, поскольку каждая категория требует индивидуального времени реагирования. Например, обращение первой категории, где жизни пациента угрожает опасность, обрабатывается в течение 15 минут. Заявки менее срочного характера передаются в поликлиники для обслуживания мобильными бригадами. Пользователи Telegram-бота могут самостоятельно следить за статусом своего обращения с помощью кнопки «Проверить статус обращения».
Пресс-служба областной станции скорой помощи обращается к жителям с просьбой о понимании и внимании к текущей ситуации.