В Павлодарской области наблюдается резкий рост жалоб от потребителей и нарушений в торговле. По данным inbusiness.kz, в первые пять месяцев 2025 года количество обращений возросло на 10,5% и составило 727, что значительно превышает 658 жалоб за аналогичный период прошлого года.
Наибольшая доля жалоб связана с розничной торговлей (60% от общего числа обращений), за ней следуют бытовые услуги (17,2%) и электронная коммерция (12,5%). В результате рассмотрения обращений потребителям удалось вернуть более 66 миллионов тенге, что в два раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
В этом году регуляторы особенно внимание уделяют завышению торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары. За пять месяцев специалисты провели 103 тематические проверки, выявив превышение надбавок на картофель в 22 случаях, на подсолнечное масло — в 14, и на гречневую крупу — в 13.
Учитывая масштабы проблемы, рекордные накрутки были зафиксированы на капусту — до 350% (с 100 до 450 тенге за килограмм), на морковь — 275%, картофель — 106%, лук — 86%, гречку — 52,5% и куриное мясо — 27,2%. С начала года департамент провел 144 проверки, из которых 110 были внеплановыми.
В итоге было выявлено 88 нарушений закона «О регулировании торговой деятельности», а к ответственности привлечены 64 субъекта внутренней торговли, которым выдали 88 предписаний об устранении нарушений. Заместитель руководителя департамента Нурсулу Аубакирова отметила: «Такие факты рассматриваются как грубое нарушение законодательства. Помимо ценовых злоупотреблений, в ряде случаев продавцы реализовывали товары без указания цены в тенге или выставляли ценники, не соответствующие фактической стоимости продажи».