Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка представило новый проект постановления, касающегося правил изменения условий кредитных договоров. Этот документ содержит важные изменения, направленные на защиту социально уязвимых слоев населения (СУСН) и граждан, пострадавших от чрезвычайных ситуаций.
Проект предполагает внедрение отсрочки для указанных категорий заемщиков. Кроме того, он обязывает банки и микрофинансовые организации предоставлять отсрочку сроком не менее трех месяцев без начисления дополнительных комиссий в случае снижения доходов заемщика, что должно быть подтверждено соответствующими документами. Также уточняется порядок запроса необходимых документов в зависимости от конкретных жизненных обстоятельств, которые стали причиной невозможности погашения задолженности. В приложении к проекту представлен список таких документов.
Цель инициативы заключается в повышении эффективности механизмов решения вопросов с проблемной задолженностью физических лиц, включая социально уязвимые группы населения. Создавая более прозрачные и единообразные условия для взаимодействия заемщиков и финансовых учреждений, документ нацелен на улучшение качества обслуживания клиентов в банковском секторе.
Опубликованный проект доступен на портале «Открытые НПА» для обсуждения до 27 июля 2025 года. Важно отметить, что ранее АРРФР сообщило о значительной доле кредитов с просроченной задолженностью, которая составляет 1,3 трлн тенге.