Жители Павлодара добились успеха в двух судебных исках — коллективный иск против фитнес-клуба обошелся новому владельцу в 900 тыс. тенге, а также один из павлодарцев отсудил более 1 млн тенге у автомойки за поврежденный автомобиль. Информация об этом была опубликована в источнике @lifepvl.kz.
В первом случае около 20 человек остались без доступа к услугам фитнес-клуба после его продажи, поскольку новый владелец отказался принимать клиентов с уже оплаченной подпиской. Горожане обратились за помощью в областной департамент торговли и защиты прав потребителей, который, согласно закону, может подавать иск от группы потребителей, если количество обращений превышает 11. Заместитель руководителя департамента Нурсулу Аубакирова пояснила: «В итоге в суде заключили медиативное соглашение о возврате клиентам в общей сложности 900 тыс. тенге».
Во втором случае павлодарец, воспользовавшись услугами конвейерной автомойки, обнаружил после мойки повреждение багажника своего автомобиля. Как выяснилось, машина скатилась и наехала на моющее оборудование. Автомойка не признала своей вины, заявляя, что клиент неправильно припарковал автомобиль. Однако на суде представители автомойки не смогли доказать свою позицию. В ходе разбирательства, где департамент выступал в роли третьей стороны, было установлено, что клиенту не была предоставлена полная информация об условиях оказания услуги, что нарушает закон. «Требования потребителя были удовлетворены. С автомойки взыскали более 1 млн тенге, включая возмещение морального ущерба», — добавила Аубакирова.