В Павлодарской области запустили пилотный проект по бронированию талонов в Центрах обслуживания населения (ЦОН). Это нововведение реализуется с 5 ноября по 31 декабря 2023 года только в двух районах — Баянаульском и Теренколь. Информация об этом поступила от пресс-службы регионального филиала Госкорпорации «Правительство для граждан».
Цель проекта заключается в совершенствовании обслуживания граждан, внедрении современных цифровых решений и повышении доступности государственных услуг. Представители корпорации отметили, что выдача талонов для сектора готовых документов и самообслуживания будет продолжена в прежнем режиме — без предварительного бронирования.
Бронирование талонов доступно двумя способами: через мобильное приложение «ЦОН» и портал электронного правительства. В мобильном приложении пользователю нужно авторизоваться, выбрать филиал и необходимое отделение, указать желаемую дату и время, а затем получить подтверждение о бронировании через SMS от номера 1414. При использовании портала электронного правительства процедура аналогична: требуется войти с помощью ЭЦП или других средств идентификации и выполнить те же действия.
Бронирование доступно для получения услуг операционного зала, таких как земельные вопросы и вопросы недвижимости. О возможности внедрения электронной очереди в других городах и районах Павлодарской области станет известно по завершению пилотного проекта.