В Павлодарской области наблюдается резкий рост заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ). В настоящее время практически каждый второй вызов в скорую помощь связан именно с этими заболеваниями. По данным пресс-службы областной станции скорой помощи, количество обращений превышает тысячу в день, и нагрузка на медиков возросла почти на 40%. Например, 9 ноября было зарегистрировано более 400 звонков из 1048, касающихся ОРВИ.
Из-за значительного увеличения числа вызовов линия скорой помощи может испытывать перегрузку. В связи с этим в службе «103» напоминают населению о наличии альтернативных каналов для вызова скорой медицинской помощи. Круглосуточно можно обратиться по телефонам +7 (7182) 32-00-24 и 32-37-78. В рабочие часы доступен также специализированный номер +7 (7182) 65-05-00, где можно получить консультацию от специалиста службы поддержки пациентов. Кроме того, существует возможность вызова через номер 112, при котором вызов автоматически передается диспетчеру «103». В условиях современных технологий возможно также вызвать скорую помощь через бот в Telegram.