С 24 ноября 2025 года в Казахстане вступят в силу изменения в процедуре регистрации граждан по месту жительства. Теперь эту услугу можно будет оформить исключительно в онлайн-формате через портал электронного правительства eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile, что значительно упростит и ускорит процесс получения услуги, по информации департамента корпоративных коммуникаций АО «НИТ».
Для онлайн-регистрации пользователям потребуется электронная цифровая подпись (ЭЦП) и номер, привязанный к учетной записи. Процедура полностью автоматизирована, что минимизирует время, необходимое для оформления. Также возможно получить услугу в зонах самообслуживания центров обслуживания населения.
Редакция закона об регистраций касается нескольких категорий граждан. Зарегистрироваться могут: граждане Республики Казахстан, включая собственников жилья; опекуны или законные представители недееспособных или ограниченно дееспособных лиц старше 18 лет; а также родители или законные представители детей в возрасте от 14 до 16 лет. Нужно отметить, что дети до 14 лет не могут регистрироваться самостоятельно, и их место жительства определяется по адресу родителей или законных представителей.
Изменения также коснулись граждан, проживающих в государственном арендном жилье. Теперь арендаторы могут зарегистрировать по месту жительства лиц, указанных в договоре найма. Если заявитель не включен в этот список, система отклонит заявку. В случае возникновения вопросов относительно регистрации в государственном арендном жилье рекомендуется обращаться в местный исполнительный орган.
При подаче заявки на регистрацию по адресу, где заявитель не является владельцем, система отправит SMS-код для подтверждения действий. Собственник жилья должен дать согласие на регистрацию в течение одного часа после получения уведомления.
Чтобы воспользоваться услугой онлайн через eGov.kz, необходимо авторизоваться на портале, заполнить заявку и подписать ее с помощью ЭЦП или одноразового SMS-пароля. Результат будет доступен в личном кабинете. Аналогично, в мобильном приложении eGov Mobile требуется авторизоваться, выбрать необходимую услугу и заполнить все данные. Проверить статус заявки можно в разделе «Сообщения».
Регистрация по адресу, где владельцами являются несовершеннолетние дети или лица, признанные недееспособными, осуществляется только офлайн, в отделениях центров обслуживания населения. Переход к онлайн-формату сопровождался положительной динамикой: с начала 2025 года услугой регистрации воспользовались около 750 тысяч человек, что составляет более 70% от общего количества оказаний услуги.