В Павлодаре планируется открыть цифровой Центр обслуживания населения (ЦОН), который позволит жителям получать государственные услуги в режиме самообслуживания через терминалы и компьютеры. Как сообщил и.о. директора филиала НАО «Государственная корпорация» Правительство для граждан» по Павлодарской области Алтай Кайдаров, сотрудники нового ЦОН будут выполнять лишь консультативную функцию.
Кайдаров отметил, что «если 20 лет назад мы сами приглашали казахстанцев в ЦОНы, то теперь все государственные услуги мы переводим в онлайн». Это означает, что государственные услуги становятся все более доступными, и жители области смогут значительно сократить время, затрачиваемое на оформление различных документов. На данный момент около 70-80% госуслуг в Павлодарской области предоставляются в удаленном формате.
Директор также добавил, что в будущем планируется перевести все услуги в онлайн, включая более сложные, такие как регистрация недвижимого имущества. По его данным, в 2025 году специалисты павлодарских ЦОНов окажут более 566 тыс. госуслуг, а свыше 486 тыс. услуг жители получат самостоятельно через сектора самообслуживания. Это нововведение является шагом к улучшению качества обслуживания населения и повышению уровня цифровизации государственных услуг в Казахстане.