В Павлодаре потребитель, получивший травму на мойке самообслуживания, выиграл суд и получил компенсацию в размере 1,3 миллиона тенге. Как сообщается, инцидент произошел летом прошлого года, когда мужчина посетил сервис для очистки своего автомобиля. В процессе мойки произошел сбой в работе оборудования, в результате чего лопнул шланг пистолета для воды. Это привело к тому, что потребитель получил термический ожог лица и шеи второй степени общей площадью менее 1%, а также повреждение двери своего автомобиля.
Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области сообщил, что в суде он выступал в качестве третьего лица, поддерживая пострадавшего. Результатом судебного разбирательства стало возмещение материального вреда в размере 989 578 тенге, морального вреда в размере 200 000 тенге и судебных расходов — 111 862 тенге. Специалисты подчеркнули, что в соответствии с законом, продавец или исполнитель обязан возместить вред, причиненный здоровью и имуществу потребителя, независимо от наличия договорных отношений.
Все подобные случаи потребители могут обсудить с представителями департамента. Обратиться за помощью можно по адресу Ген. Дюсенова, 9, через платформу E-otinish.gov.kz, информационную систему E-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8 (7182) 551070.