Семья молодой матери, которая привлекла внимание общественности, работая курьером с четырехмесячным младенцем на руках в Алматы, вернулась в родной Шымкент. 25 июня об этом сообщил первый вице-министр труда и социальной защиты населения Ербол Туякбаев в кулуарах сената. Он отметил, что история женщины стала причиной широкого резонанса в социальных сетях, что привело к действиям со стороны государства.
После того как история о матери-курьере получила популярность в интернете, сотрудники управления занятости и социальных программ Алматы решили встретиться с ней и предложили различные варианты помощи, в том числе возможности трудоустройства. Однако семья отказалась от предложений, и теперь они проживают в Шымкенте, вместе с родителями. Туякбаев уточнил: «Как только эта публикация вышла, мы со стороны государства в лице управления соцзащиты Алматы отреагировали. Они встретились, поехали домой к ним, предложили меры трудоустройства. Семья от этого отказалась.»
Вице-министр также прокомментировал критику, направленную на главу Минтруда Аскарбека Ертаева после появления информации о семье. По словам Туякбаева, министр не разглашал личные данные и не нарушал законодательство.
История женщины стала вирусной после публикации фотографии, на которой запечатлена 20-летняя жительница Алматы, доставляющая заказы с младенцем на руках. Снимок вызвал волну общественного сочувствия и привёл к спонтанным сборам материальной помощи, на что Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана быстро отреагировало, заявив, что семья не нуждается в помощи.