В Павлодарской области в прошлом году более 400 человек воспользовались услугой вызова персонального менеджера на дом для получения государственных услуг. Как сообщило региональное отделение «Правительства для граждан», это стало возможным благодаря сервису, который делает госуслуги более доступными для населения. В 2025 году 435 жителей региона воспользовались данной услугой, что позволяет области занять третье место в стране по популярности этого сервиса.
Заявку на выезд специалиста можно оформить через мобильное приложение «ЦОН», на официальном сайте ГК «Правительство для граждан», или по телефону 1414. После подачи заявки специалист фронт-офиса выезжает к клиенту, оказывает консультации, принимает необходимые документы и помогает оформлять государственные услуги на месте, что значительно экономит время и удобно для тех, кто не может посетить Центр обслуживания населения (ЦОН) по различным причинам.
Следует отметить, что услуга является платной, согласно действующим тарифам. Персональный менеджер может помочь получить широкий спектр государственных услуг, однако исключены оформление паспорта и удостоверения личности, а также услуги специализированных ЦОНов.