В Казахстане внедрён искусственный интеллект для автоматического обзвона пациентов поликлиник. С июля текущего года новая система обзвонила более 30 тысяч человек, из которых более 3 тысяч прошли профилактические осмотры. Применение технологии существенно снизило уровень неявки на приёмы с более чем 30% до примерно 5%.
Заместитель директора по стратегическому развитию городской поликлиники № 10 Алматы Акерке Джилхайдарова отметила: «Освободившееся время сразу становится доступным другим пациентам. Благодаря этому срок ожидания приёма у специалиста сократился с двух недель до двух дней».
В одной из поликлиник, после автоматического обзвона незастрахованных граждан, за три месяца более 700 пациентов оформили медицинское страхование. Это указывает на эффективность системы не только в части повышения доступности медицинских услуг, но и в том, что она способствует улучшению медицинского страхования.
Кроме того, Казахстан работает над объединением медицинских информационных систем в экосистему e-Densaulyq. Все данные медицинских организаций собираются в единое хранилище Data Lake. Вице-министр здравоохранения Ербол Оспанов подчеркнул: «Ранее информация о медицинской помощи оставалась внутри конкретной медицинской организации. Теперь все эти данные объединены в едином Data Lake». Система начала функционировать с 1 июля.
Специалисты АО «Государственная техническая служба» также фиксируют и анализируют мошеннические схемы, когда злоумышленники действуют под прикрытием официальных организаций, включая поликлиники и коммунальные предприятия. Их цель – получить доступ к личным данным граждан и аккаунтам в государственных приложениях.