На форуме Digital Bridge в Астане Михаил Ломтадзе, глава и сооснователь Kaspi.kz, представил премьер-министру новый персональный AI-помощник Kasper, который помогает выбирать товары с учетом индивидуальных потребностей пользователей. В ходе демонстрации было задействовано простейшее взаимодействие: запрос с целью «проследить за показателями здоровья». Kasper ответил, предложив разные варианты решения и, в процессе общения, помог сравнить лучшие модели смарт-колец, а также учесть совместимость с iPhone и выбрать нужный размер.
Михаил Ломтадзе подчеркнул, что «в мире пока очень мало примеров, когда искусственный интеллект удалось превратить в полезное действие для клиентов». Он отметил, что команда стремится применять современные технологии на практике. «В Казахстане уже есть суперприложение на каждый день – уникальный продукт, которого нет практически нигде», – добавил он, подчеркивая необходимость создания персонального помощника для повседневного использования.
Согласно Ломтадзе, Kasper является оригинальной разработкой Kaspi.kz и был создан в Казахстане. Этот сервис позволяет учитывать предпочтения клиентов, анализировать отзывы, сопоставлять характеристики товаров и объяснять сложные термины доступным языком. Kasper поддерживает общение на казахском, русском, английском и турецком языках.
С момента своего запуска Kasper уже стал популярным, им воспользовались более миллиона человек. Ломтадзе выделил, что самое важное – это возвращение пользователей, что он считает основным критерием качества своего сервиса.