Алматинцы выражают массовое возмущение против введения системы Face ID в программе «Damu Bala», которая предусматривает сбор персональных данных родителей и детей, участвующих в бесплатных кружках. Они подали жалобы в Министерство культуры и информации Казахстана на действия властей Алматы, требующих от поставщиков услуг установить биометрическую систему контроля доступа к 26 сентября 2024 года.
В письме, направленном поставщиками программы в редакцию Kazakhstan Today, говорится о злоупотреблении и превышении должностных полномочий со стороны управления культуры Алматы. Поставщики утверждают, что постановка таких требований противоречит закону «О персональных данных и их защите» Казахстана. Они подчеркивают, что идентификация будет проводиться без согласия родителей, что вызывает серьезные обеспокоенности.
Управление культуры Алматы отрицает свою причастность к финансированию программы и отправке писем родителям, указывая, что эту функцию выполняют районные акиматы города. Однако родители и поставщики услуг настаивают, что обязательство внедрения биометрического контроля незаконно. В их письме подчеркивается, что массовый сбор данных небезопасен на фоне частых случаев утечек персональных данных и недостаточных мер цифровой защиты.
Особое беспокойство у родителей вызывает ответственность за утечки данных. Согласно новой публичной оферте, в случае утечки данных из-за хакерской атаки или других технических неисправностей, пользователь не имеет права предъявлять претензии к исполнителю. Родители требуют отмены данного нововведения и массово обращаются в Генпрокуратуру РК и Министерство культуры и информации.
В дополнение ко всему, родители также возмущены тем, что в случае пропущенных занятий ваучеры могут быть аннулированы, и что с января 2024 года в системе отсутствует возможность поставить детей на очередь из-за якобы нехватки финансирования.
Авторы письма призывают Министерство культуры и информации отменить внедрение биометрической системы в рамках программы подушевого финансирования и прекратить принуждение поставщиков к сбору персональных данных с угрозами исключения из программы. Сообщество поставщиков и родители намерены добиваться соблюдения своих прав, в том числе через юридические меры.