С начала 2025 года в Казахстане было рассмотрено более 16,7 тыс. заявок на установление инвалидности в рамках пилотного проекта по заочному проведению медико-социальной экспертизы. Этот проект реализуется Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан и охватывает все регионы страны, с целью создания благоприятных условий для людей с особыми потребностями. Переход на заочное освидетельствование позволяет исключить необходимость личного посещения различных инстанций и уменьшает бумажную волокиту.
На данный момент освидетельствование проводится по 30 нозологическим формам. В 2024 году заочно было рассмотрено более 96,9 тыс. заявок, что составляет 37,4% от всех лиц с инвалидностью. Это отвечает поручению главы государства на VI заседании Национального совета общественного доверия, предусматривающему создание условий, исключающих контакт услугодателей с услугополучателями.
Проект реализуется совместно с министерствами здравоохранения и цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности в 20 регионах страны. Для получения услуги заявитель должен только обратиться в местную поликлинику и пройти обследование — все остальные процессы проходят без его участия, благодаря интеграции информационных систем.
Переход на заочное освидетельствование устраняет административные и бюрократические барьеры, обеспечивает прозрачность экспертных решений и минимизирует коррупционные риски. Также это даёт возможность получать услуги без выхода из дома, что является особенно важным для людей с ограниченными возможностями. Ранее было объявлено и о внедрении института независимых экспертов в этой сфере, что обещает дальнейшее улучшение системы.