Госкорпорация «Правительство для граждан» представила новый сервис, который позволяет получать готовые документы на дом. Этот проект внедрён в рамках пилотного сервиса «Менеджер отдела обслуживания населения» и доступен во фронт-офисах ЦОНа. Теперь, при подаче заявления на получение государственной услуги, пользователю предлагается возможность заказать доставку документов по указанному адресу. Для этого необходимо заполнить данные для доставки и оплатить услугу, используя QR-код через мобильное приложение банка второго уровня. Стоимость доставки составляет 1990 тенге для крупных городов, таких как Астана, Алматы и Шымкент, и 1000 тенге в региональных отделениях.
Курьерская доставка доступна для 15 видов государственных услуг, включая получение свидетельств о рождении, расторжении брака, дубликатов документов об образовании и многих других. Запрос на доставку можно сделать только при подаче заявления в ЦОНе.
После подготовки документов гражданin получает SMS-уведомление от номера 1414 с уникальным кодом. Затем курьер связывается с получателем для согласования времени доставки. В процессе курьер осуществляет идентификацию по удостоверению личности и коду подтверждения. Также отслеживать статус доставки можно через мобильное приложение «ЦОН», доступное в App Store и Google Play, где авторизация происходит с помощью ИИН и номера телефона.
В ведомстве подчеркнули, что внедрение данного сервиса повышает удобство и обеспечивает конфиденциальность, позволяя гражданам получать свои документы без необходимости повторного визита в отделы обслуживания населения.