Внедрение цифровой карты семьи (ЦКС) в Казахстане позволило более 27,5 тысячам граждан получить государственные услуги и поддержку, сообщает Министерство труда и социальной защиты населения РК. С начала 2025 года свыше 60,5 тысяч человек уже получили SMS с предложением воспользоваться услугами проактивно, и 27,5 тысяч из них уже оформили пособия и выплаты без подачи заявления.
Цифровая карта семьи была создана на основе данных из различных информационных систем государственных органов и содержит информацию о 20 миллионах граждан, представляющих более 6,2 миллиона семей. Основная цель ЦКС — обеспечить равный доступ населения к господдержке, причем её использование закреплено в Социальном кодексе РК как инструмент для планирования социальной политики. Министерство отмечает, что ЦКС также служит гражданам «электронным уведомителем» о доступных им мерах господдержки в зависимости от социального статуса.
Цифровая карта позволяет гражданам, имеющим право на господдержку, без дополнительных обращений оформить 10 видов пособий и социальных выплат, включая выплаты при утрате трудоспособности, пособия многодетным семьям и выплаты на погребение. Также через ЦКС направляют автоматические уведомления о пенсионных выплатах и мерах занятости для безработных.
При определении права на господдержку получатель получает SMS от контакт-центра 1414, на которое необходимо ответить согласием. Это позволяет автоматизировать процесс оформления заявления и назначения пособия, что исключает необходимость личного обращения. Для предотвращения мошенничества министерство подчеркивает важность ответа только на сообщения от контакт-центра 1414.
В случае возникновения вопросов гражданам рекомендуют обращаться в call-центр по номеру 1414.