Казахстанцы теперь могут вызвать сотрудника центра обслуживания населения (ЦОН) на дом благодаря новому сервису, представленному «Правительством для граждан». Пилотный проект доступен во всех регионах страны. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо на официальном сайте Госкорпорации выбрать опцию «Выезд персонального менеджера на дом» и заполнить необходимые сведения, либо подать заявку по номеру 1414. Сотрудники свяжутся с пользователями для уточнения деталей и согласования времени визита.
Выездные сотрудники ЦОН могут оказать практически любые государственные услуги, за исключением получения паспорта, удостоверения личности, водительских прав и регистрации транспортных средств. Это нововведение особенно ценно для занятых граждан, позволяя им экономить время и получать необходимые услуги без необходимости посещения ЦОНа.
Председатель правления «Правительства для граждан» Арман Кенжегалиев отметил, что Госкорпорация постоянно работает над улучшением своих сервисов. Ранее была внедрена возможность получения услуг по приоритетной очереди в ЦОНах. Теперь же персональные менеджеры готовы выезжать на дом к своим клиентам, что делает процесс получения государственных услуг еще более удобным.
Кроме того, ранее услуги сотрудников ЦОН стали доступны в общественных местах, что также направлено на повышение доступности и удобства для населения.