Министр внутренних дел Казахстана Ержан Саденов представил нового начальника департамента полиции Шымкента — Мухтара Кожаева, ранее возглавлявшего следственный департамент МВД. Саденов подчеркнул, что генерал-майор полиции обладает значительным опытом работы, пройдя путь от следователя до руководителя центрального аппарата.
Министр обозначил ключевые задачи, стоящие перед новым руководством, и выразил тревогу по поводу критической криминогенной обстановки в Шымкенте. Ержан Саденов критически оценил текущую ситуацию, указав на системные недостатки в работе полиции. Он отметил, что укрывание преступлений, волокита и коррупция неприемлемы. «Там, где нет дисциплины, нет результата, нет доверия, рушится авторитет», — заявил министр, подчеркнув, что за каждое нарушение будет нести ответственность руководство всех уровней.
Особое внимание было уделено качеству расследования уголовных дел, особенно делу об убийстве 21-летней Нурай Серикбай. Саденов поручил следственно-оперативным подразделениям обеспечить всестороннее и объективное расследование, добавив, что все виновные должны понести заслуженное наказание.
Работа по противодействию организованной преступности также подверглась жесткой критике. Министр указал на упущения в деятельности профильного подразделения, отсутствие реальных результатов и недостаточную организацию работы. Он акцентировал внимание на необходимости выявления преступных групп и пресечения особо опасных преступлений.
В связи с выявленными недостатками были приняты кадровые решения: от занимаемых должностей освобождены начальник УБОП и руководитель одного из его отделов. Это стало результатом проверки, проведенной после трагического инцидента, произошедшего 11 января, когда 21-летняя девушка была убита на улице, несмотря на предварительные обращения ее родственников в полицию. Президент Касым-Жомарт Токаев поручил министру внутренних дел провести правовую оценку действий городского департамента, по итогам чего были уволены несколько высокопрофильных сотрудников полиции Шымкента.