В Казахстане отменят невозвратные авиабилеты, как указано в проекте закона «О защите прав потребителей», который сегодня был принят мажилисом парламента Республики Казахстан. Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев, представляя депутатам новый закон, сообщил, что он будет охватывать почти все сферы услуг, включая ЖКХ, транспорт, медицину и туризм, за исключением финансового сектора.
Законопроект предусматривает исключение медицинских изделий и абонентских устройств сотовой связи из числа невозвратных товаров, а также отмену 100% невозвратности по договорам на приобретение авиабилетов и туристские услуги.
В рамках нового законодательства вводится защита прав потребителей в онлайн-торговле. Электронные торговые площадки должны будут предусмотреть внутренние процедуры допуска для продавцов и заключать договоры, обеспечивающие соблюдение требований по защите прав потребителей. При поступлении жалобы от потребителя на продавца, платформа обязана принимать меры для восстановления его прав.
Новое положение позволит уполномоченному органу привлекать предпринимателей к административной ответственности за нарушение законодательства о регулировании торговой деятельности. Например, отказ в предоставлении покупателю необходимой информации о товаре, гарантиях и порядке предъявления претензий будет наказываться штрафом от 6 до 30 МРП для предпринимателей. Для физических лиц предусмотрены предупреждения или штрафы в размере 2 МРП.
Также ранее сообщалось, что в Казахстане будет введена должность уполномоченного по вопросам защиты прав потребителей.