В Костанае туристическое агентство оказалось в эпицентре скандала, связанного с обманутыми клиентами. Более 50 человек подали заявления в полицию, утверждая, что оплатили туры за границу, но не получили обещанных услуг. В пресс-службе департамента полиции сообщили, что на данный момент зарегистрировано 53 жалобы от граждан, которые планировали отдых в таких странах, как Египет, Турция, Таиланд, Вьетнам и Китай. Клиенты вносили полную или частичную оплату, однако ни один из планируемых туров не был забронирован, а деньги не были возвращены.
Пострадавшие клиенты бронировали туры как лично в офисе, так и по телефону, используя как наличный, так и безналичный расчет. Однако, в день отлета они с ужасом обнаруживали, что туры не были оформлены. По предварительным данным, общий ущерб составил около 40 миллионов тенге. Компания, оказавшаяся в центре скандала, утверждает, что не присваивала деньги, а продавала туры по себестоимости, что и привело к финансовым затруднениям.
Полиция, проводя расследование, не нашла никаких документов, которые могли бы подтвердить бронирование туров. Досудебное расследование ведется по факту мошенничества с двумя и более пострадавшими. Как стало известно, подозреваемая, являющаяся индивидуальным предпринимателем, была задержана, и следствие по делу продолжается.
В связи с этим полиция призывает всех, кто пострадал от действий агентства, обратиться в правоохранительные органы для подачи заявлений.