С начала отопительного сезона в Павлодарской области зафиксировано 223 жалобы на плохое теплоснабжение, большая часть из которых поступила от жителей самого Павлодара. Руководитель управления энергетики и ЖКХ Ержан Иманзаипов сообщил, что на данный момент все проблемы устранены. По его словам, основное количество обращений пришло в начале отопительного сезона, когда еще шла наладка гидравлических параметров. В ответ на сложившуюся ситуацию были созданы рабочие группы, куда вошли представители жилищной инспекции и тепловых сетей. Они активно работали с жалобами, выезжая на места.
Иманзаипов отметил, что 98% жалоб касались неполадок на внутридомовых сетях, что связано с недостаточной работой обслуживающих организаций. Отмечается, что в частные жилые дома к началу отопительного сезона было доставлено 11 тыс. тонн угля, что должно улучшить ситуацию с теплоснабжением. Также для обеспечения стабильности цен и недопущения дефицита топлива был заключен меморандум о сотрудничестве между управлением энергетики и ЖКХ и крупными угледобывающими компаниями региона, который будет действовать до конца года. На сегодня актуальных жалоб от населения по теплоснабжению уже нет.