В Павлодарской области приняли меры против чиновников, отказавших бизнесменам в аренде земельных участков. После получения отказа предприниматели обратились в региональный департамент по делам государственной службы, который инициировал внеплановые проверки в отделах архитектуры и градостроительства Павлодара и Аксу. Эти действия были предприняты в рамках рассмотрения 61 обращения жителей региона по вопросам качества государственного обслуживания в 2024 году. В результате данных обращений удалось восстановить права 12 граждан, включая предпринимателей М. и Т., чьи заявки на аренду ранее были отклонены. Департамент по делам государственной службы провел проверки на соблюдение законодательства о государственных услугах и рекомендовал принять меры дисциплинарной ответственности в отношении виновных должностных лиц. В результате руководители отдельных отделов подверглись административной ответственности. В департаменте напомнили жителям региона о возможности подачи жалоб на некачественное оказание государственных услуг через телефон доверия или Telegram-бот «EgovKzBot2.0».
