Анализ данных трехлетней работы проекта BF Line, который предоставляет бесплатную психологическую помощь молодежи, выявил значительные изменения в уровне тревожности и географии обращений. Завершение проекта было отмечено межвузовской конференцией в Астане, на которой был представлен отчет о результатах, а также действия проекта по определению уровня тревожности молодежи в 2025 году в 20 регионах Казахстана.
За три года работы специалисты зафиксировали положительную динамику: средний уровень тревожности снизился с 39,7 баллов в 2023 году до 38,7 баллов в 2025 году. Это говорит о повышении психологической устойчивости и улучшении эмоционального состояния молодежи. У женщин уровень тревожности по-прежнему выше, чем у мужчин, однако обе группы демонстрируют тенденцию к снижению. Женщины чаще обращаются за психологической помощью, что свидетельствует о большей открытости к саморефлексии и эмоциональной поддержке.
Руководитель проекта Жанат Досжанова отметила: «Каждый год отмечаем растущую статистику обращений за психологической помощью – ментальное здоровье перестаёт быть закрытой. Культура эмоционального благополучия укрепляется».
Наивысший уровень тревожности зарегистрирован среди людей в возрасте 19–35 лет, в то время как подростки (14–18 лет) показали умеренные значения. Внимание к профилактическим программам могло способствовать снижению тревожности у всех возрастных групп к 2025 году.
География обращений также расширилась: в 2023 году активнее обращались жители западных регионов, в 2024 – южных, а в 2025 – северных и центральных. Это говорит о неуклонном улучшении доступности психологической помощи по всей стране. Наиболее распространенные запросы касались эмоциональных, семейных и личностных проблем, при этом высокий уровень тревожности наблюдался у тех, кто обращался по вопросам здоровья и эмоционального состояния, указывая на необходимость углубленной психопрофилактической работы.
Общее количество обращений за три года увеличилось более чем вдвое, что отражает рост доверия к психологическим службам и снижение стигмы вокруг обращения за помощью. Проект BF Line, поддерживаемый Министерством культуры и информации Казахстана и Центром поддержки гражданских инициатив, смог помочь более 5000 казахстанцам, укрепляя психологическое здоровье молодежи и способствуя формированию культуры открытого обращения за профессиональной помощью.