Павлодарец добился справедливости в суде, получив компенсацию в размере 1,3 миллиона тенге после несчастного случая на автомойке. Инцидент произошел летом прошлого года, когда потребитель, намереваясь помыть свою машину на мойке самообслуживания, столкнулся с техническим сбоем оборудования. Как уточнили в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области, во время мойки лопнул шланг пистолета для воды.
В результате этого инцидента мужчина получил термический ожог лица и шеи второй степени, а также была повреждена дверь его автомобиля. Межрайонный суд по гражданским делам города Павлодара признал, что пострадавший имеет право на компенсацию и обязал автомойку возместить материальный ущерб в размере 989 578 тенге, моральный вред в размере 200 000 тенге и судебные расходы на сумму 111 862 тенге.
Специалисты департамента отметили, что согласно действующему законодательству, продавцы и исполнители услуг обязаны возмещать ущерб, причиненный здоровью и имуществу потребителей, независимо от того, существовали ли у них договорные отношения. В случае аналогичных ситуаций пострадавшие могут обратиться за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей, который находится по адресу Ген. Дюсенова, 9, или воспользоваться онлайн-платформами E-otinish.gov.kz и E-tutynushy.kz, а также позвонив на горячую линию 8 (7182) 551070.