В Павлодаре более тысячи жителей получают помощь от социальных работников, погружающихся в жизнь и проблемы своих подопечных. Гульмира Сабденова, соцработник девятого отделения павлодарского центра соцобслуживания, посвятила себя этой профессии с 2002 года после работы медсестрой в больнице. Сначала она работала с детьми, когда соцработники ходили по домам, чтобы выявить нуждающихся. Вскоре открылось детское отделение, и сейчас, на протяжении шести лет, Гульмира Сабденова трудится со взрослыми пациентами с психоневрологическими диагнозами, называя их своими «детьми».
Она отмечает: «Есть свои сложности в нашей профессии. Главное — найти общий язык не только с ребятами, но и с их родителями», подчеркивая важность понимания и эмоциональной связи. Чтобы избежать профессионального выгорания, для работников организуют психологические тренинги.
На данный момент у Гульмиры шесть подопечных, с которыми она занимается дважды в неделю, уделяя по два часа. За это время дети делают поделки, упражнения и гуляют, давая родителям передышку и время для себя. Она рассказывает, что все дети разные: «Есть тяжелые, лежачие. С ними проводим санитарно-гигиенические процедуры, делаем пальчиковую гимнастику. Ходим заниматься на тренажерах в парки». Работники учат детей ориентироваться в городе и пользоваться транспортной картой.
Гульмира Сабденова делится успехами в работе, как на примере 19-летнего Жангира, который стал общительнее, благодаря занятиям: «У него была проблема – он не общался со сверстниками… Работали мы около года». Соцработники организуют мероприятия на праздники, такие как пикники, «веселые старты» и празднование новогодних елок с подарками от спонсоров.
В центре обслуживаются 1027 человек, включая одиноких пенсионеров. Получить помощь можно, позвонив по указанным телефонам или обратившись лично.