Департамент государственных доходов по Павлодарской области напомнил, что продавцы обязаны использовать контрольно-кассовую машину (ККМ) и выдавать покупателям фискальные чеки при наличной или безналичной оплате за товары, работы и услуги. Чеки могут быть предоставлены как в бумажном, так и в электронном виде и служат важным юридическим документом, подтверждающим факт покупки. Они необходимы для возврата или обмена товара в течение установленного законом срока, что защищает права потребителей.
Если покупателю не выдали фискальный чек, он имеет право подать жалобу в органы государственных доходов через официальный сервис e-Otinish. Для этого следует приложить видеозапись в качестве доказательства, указать точный адрес и время нарушения, наименование предпринимателя и информацию о товаре или услуге. В случае первого нарушения продавец получает предупреждение, а при повторном — штраф. Размер штрафа варьируется в зависимости от категории субъекта: для малого бизнеса до 20 МРП, среднего — до 30 МРП, и крупного — до 40 МРП.
Отсутствие ККМ также рассматривается как нарушение, за которое впервые дается предупреждение, а при повторении — более строгие штрафы: для малого бизнеса до 15 МРП, среднего — до 30 МРП, и крупного — до 50 МРП.
Кроме того, в целях повышения налоговой культуры Комитет государственных доходов проводит акции «Требуй чек – выиграй приз!» и «Байге», которые продлятся до конца 2025 года. Участники могут сканировать и регистрировать чеки через мобильное приложение Amian, получая шанс выиграть ценные призы и приз в 100 тыс. тенге. Чем больше зарегистрированных чеков, тем больше шансов на победу.
Управление разъяснительной работы и Контакт-центр ДГД продолжают активно информировать граждан о важности соблюдения этих обязательств.