Водители машин скорой помощи в Павлодаре выразили благодарность местным жителям за то, что те уступают дорогу экстренным службам, размещая на задних стеклах реанимобилей надписи с благодарностями. «Спасибо вам, водители Павлодара. Вы помогаете спасать жизни»— эта инициатива исходит от самих водителей реанимобилей, согласно информации, предоставленной порталом Павлодар-онлайн. Представители областной станции скорой помощи отметили, что в настоящее время системных проблем с пропуском на дорогах и во дворах не наблюдается, хотя все же случаются отдельные инциденты. Некоторые затруднения возникают в дворах из-за разросшихся деревьев: высокие ветки могут травмировать реанимобили, которые выше легковых машин.
Местная служба «103» классифицирует звонки по категориям срочности—от первой до четвертой, что помогает определить приоритет вызова для оказания медицинской помощи. Вызовы первой категории срочности (например, ДТП, домашние роды, колото-резаные раны, ожоги, отравления, остановка сердца, инородное тело в дыхательных путях) являются самыми приоритетными и требуют прибытия медиков в течение 10 минут. В Павлодарской области они стараются уложиться в стандарт 7-8 минут.
Вызовы второй категории срочности предполагают угрозу здоровья больного, но он может некоторое время обойтись без помощи. В этих случаях скорая прибывает в течение 15 минут. Третья категория срочности обрабатывается в течение 30 минут, а самая низкая, четвертая категория срочности, обслуживается в течение часа.