В Павлодаре суд обязал вернуть 1 миллион тенге местному жителю, который так и не дождался завершения ремонта своей квартиры. Мужчина нанял бригаду мастеров для выполнения ремонтных работ «под ключ», оплатив их услуги полностью заранее. Однако работы завершены не были, что вынудило его обратиться за помощью в суд. Как сообщила на пресс-конференции исполняющая обязанности руководителя областного департамента торговли и защиты прав потребителей Нурсулу Аубакирова, речь шла о заключенном договоре на выполнение полного ремонта, включая выравнивание стен и установку потолков. «Они (ремонтники – ред.) начали делать ремонт, но не довели до конца. Получается, некачественно сделали и сроки сорвали», — пояснила она.
В результате судебного разбирательства, на котором департамент выступал в качестве третьей стороны, решение было вынесено в пользу истца. Мужчине вернули всю сумму в размере 1 млн тенге. Этот случай подчеркивает актуальную проблему: в 2024 году в областной департамент торговли и защиты прав потребителей поступило более 300 жалоб на компании, работающие в сфере бытовых услуг. Наибольшее количество претензий связано с низким качеством обслуживания со стороны мебельщиков и установщиков пластиковых окон.