Жители Павлодара, столкнувшиеся с резким понижением температуры во время крещенских морозов, выражают недовольство по поводу холодных квартир, несмотря на то что морозы продлились меньше недели. Многие горожане утепляются, надевая теплые вещи, и задаются вопросом о возможных неисправностях на теплоэлектроцентралях города. В ответ на эти жалобы акимат Павлодара подтвердил, что ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3 продолжают работу в штатном режиме. Как сообщили официальные представители, на утро 19 января ожидаемые параметры теплоснабжения соответствуют диспетчерским графикам — 98/57 градусов по Цельсию.
На ТЭЦ-2 функционируют 4 котлоагрегата и 3 турбоагрегата, на ТЭЦ-3 — 6 котлоагрегатов и 5 турбоагрегатов. В акимате подчеркнули, что в отопительный сезон работают 10 комиссий, состоящих из специалистов тепловой инспекции, обслуживающих организаций и представителей акимата. С 13 по 19 января получили 10 обращений, касающихся теплоснабжения, однако ни одно из них не подтвердилось. Эти звонки поступили из многоквартирных домов с проблемами во внутренних системах отопления и состоянием межпанельных и оконных швов.
Жителям, испытывающим затруднения, были даны рекомендации по устранению указанных проблем. Сотрудники тепловых сетей оперативно реагируют на все заявки, принимая меры по нормализации теплоснабжения. В случае возникновения вопросов горожане могут обратиться в диспетчерскую службу ТОО «Павлодарские тепловые сети» по телефону 8 (7182) 60-29-21 или написать в личные сообщения официальных аккаунтов акимата Павлодара.