В Павлодаре оператор системы общественного транспорта ежедневно блокирует до 30 учетных карт из-за попыток бесплатного проезда. Контролеры, используя валидаторы и видеозаписи, выявляют нарушителей в автобусах и трамваях. Горожане нередко злоупотребляют социальными картами: молодежь ездит по картам пенсионеров, а в одном случае по карте ветерана ВОВ совершили более 300 поездок за месяц. Как сообщил исполнительный директор ТОО «Смарт Автобус ПВ» Талгат Токтаганов, отдельные пассажиры готов идти на крайние меры, чтобы избежать оплаты: «Пассажир выпрыгнул в форточку, когда его контролёр заметил». Также был случай, когда 40-летняя женщина использовала школьную карту, оплачиваемую городским бюджетом. С 1 марта 2025 года автобусный парк №1 планирует временно снять контролеров с определенных маршрутов, чтобы проверить честность пассажиров: «С первого марта контролёры заходить в эти автобусы не будут». В Казахстане штраф за безбилетный проезд составляет 2 МРП, однако в прошлом году контролёры часто сталкивались с агрессивным поведением пассажиров и даже вызывали полицию.
