В социальных сетях появилось видео из городской больницы №1 Павлодара, вызвавшее широкий общественный резонанс. В ролике, снятом в душевой отделения гинекологии, очевидно состояние полного разрухи — грязь, разбитая плитка и рваная шторка. Это вызвало бурю негодования среди горожан, особенно среди женщин, которым доводилось лечиться в данной больнице. Пользовательницы отмечают, что за последние десятилетия условия не улучшились. В комментариях под видео раздаются возгласы: «Рожала в 2006 году, ничего не изменилось», «Ничего и не изменилось за 20 лет», «Ужас, мне скоро идти рожать туда, а там полнейшая антисанитария». Однако некоторые комментаторы уточняют, что видео снято не в родильном, а в гинекологическом отделении.
Несмотря на плохие условия, пациенты хвалят работу медицинского персонала. В ответ на критические замечания в городской больнице №1 сообщили, что реконструкция корпуса А завершена, и отделение гинекологии будет переведено в обновленное здание до конца года. Обещано, что каждая палата будет оснащена современными удобствами, включая санитарную комнату и душевую.
Ситуация усугубляется финансовыми проблемами — по данным Фонда обязательного медицинского страхования, кредиторская задолженность больницы достигла 1 млрд 235 млн тенге. Эти данные заставили депутата Маханбета Амангелды предложить уволить главного врача городской больницы №1 Павлодара. В Павлодарской области наблюдается рост жалоб на медицинские учреждения, особенно на поликлиники №1 и №4, а также на больницу №1, что вызывает обеспокоенность у местных властей. С целью исправления ситуации аким региона предложил внедрить метод «тайного покупателя».