# Скандал вокруг учебного центра YaYa: полиция проверяет обращения родителей
В Алматы разразился конфликт вокруг образовательного центра YaYa. Клиенты компании заявили о том, что абонементы на занятия были заморожены с 1 февраля, однако списания по рассрочкам продолжаются. В связи с этим в департамент полиции Алматы начали поступать обращения от родителей. Сотрудники полиции заверили, что все заявления будут изучены и, в случае выявления признаков уголовного правонарушения, будут приняты соответствующие меры.
Клиенты платформы YaYa обратились в социальных сетях с сообщением о заморозке абонементов и продолжающихся списаниях. На встрече, состоявшейся 5 февраля, руководство компании подписало соглашения с около 160 родителями. Однако предложенные условия возврата оказались невыгодными: 50% суммы списывается «за активацию приложения», а из оставшейся половины дополнительно вычитаются посещения. В результате, при годовом абонементе стоимостью 360 000 тенге, родителям возвращают лишь 91 тысячу за 38 посещений.
Компания YaYa признала, что долгое время игнорировала обращения клиентов, что вызвало «справедливое беспокойство». В обращении администрации сообщается, что за время работы более 500 тысяч посещений детьми кружков и секций обошлись более чем в 1 миллиард тенге, что финансово затруднило компанию. Они также указали, что принимали участие в субсидировании посещений, желая обеспечить детям всестороннее развитие.
В общей сложности, по словам представителей компании, действующая финансовая модель оказалась неэффективной в условиях текущего рынка, что привело к кассовым разрывам. YaYa сообщила о том, что на данный момент идут завершающие стадии документального оформления привлечения новых финансовых ресурсов. Команда компании обязалась начать общение с каждым клиентом и партнером в порядке очереди, чтобы разрешить текущие проблемы.
Ранее в СМИ сообщалось о том, что казахстанцы обнаружили неожиданные записи о дополнительных занятиях своих детей в разделе Bilim приложения eGov, что могло усугубить уже имеющуюся ситуацию.