# Полиция Алматы проверяет обвинения в адрес учебного центра YaYa
В Алматы разгорается скандал вокруг учебного центра YaYa, где родители подняли вопросы о замороженных абонементах и продолжающихся списаниях по рассрочкам. Несмотря на то что работа компании была приостановлена с 1 февраля, клиенты заявляют, что финансовые списания с их счетов не прекращаются. В ответ на обращения родителей, департамент полиции Алматы начал расследование.
Как сообщают в полиции, в последние дни поступили многочисленные обращения, которые будут изучены и проанализированы. В случае выявления фактов нарушения законодательства последуют соответствующие меры.
Клиенты YaYa опубликовали обращение в социальных сетях, в котором утверждают, что во время встречи с руководством компании 5 февраля было подписано соглашение с примерно 160 родителями. Однако условия возврата денежных средств вызвали недовольство. Из суммы, которую клиенты рассчитывали вернуть, 50% было списано за «активацию приложения», а из оставшихся 50% вычтены средства за посещения. В результате расходы значительно превышают возможные возвраты, что огорчает пользователей.
Компания YaYa признает, что долго не выходила на связь, что вызвало «справедливое беспокойство» среди родителей. В своем обращении она сообщает, что за время своей работы платформа была использована более 500 тысяч раз и что за этот период детским центрам было выплачено более 1 миллиарда тенге. Тем не менее, представители компании отметили, что текущая финансовая модель оказалась неэффективной, что привело к кассовому разрыву и необходимости пересмотра операционной структуры проекта.
Также в компании сообщили о достижении договоренностей по привлечению нового финансового ресурса, который находится на стадии оформления. Команда фирмы намерена начать общение с каждым клиентом, связываясь с ними по очереди, что, как надеются в YaYa, поможет разрешить возникшие проблемы.
Ранее в СМИ также сообщалось о том, что некоторые казахстанцы нашли неожиданные записи о дополнительных занятиях своих детей в приложении eGov.