В Павлодарской области наблюдается рост обращений детей в службу доверия «111» по вопросам буллинга. По данным местных полицейских, школьники начинают открыто говорить о случаях травли, что свидетельствует о положительной динамике. Как сообщила старший инспектор по особым поручениям группы ювенальной полиции ДП Павлодарской области Арай Тулемисова, «сейчас дети не скрывают» факты буллинга. Ранее такие обращения были редкостью, тогда как сегодня школьники активно используют колл-центр «111», включая возможность отправки сообщений через QR-коды.
Арай Тулемисова отметила, что не все сообщения, поступающие в службу, подтверждаются. В связи с этим полицейским нередко приходится проводить правовой ликбез для школьников. «Ребенок или его родители могут думать, что это правонарушение, а на самом деле это не так», — пояснила она. Например, инциденты, которые дети воспринимают как буллинг, могут быть единичными случаями конфликтов, тогда как для квалификации буллинга необходимо наличие систематичности в поведении. В этом контексте важно повышать правовую грамотность среди молодежи.
Служба «111» является единым государственным телефоном доверия и экстренной службой, призванной помогать в вопросах, касающихся семьи, защиты прав женщин и детей.