Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана анонсировало изменения в правилах оказания услуг связи, которые вступят в силу 28 июня. Согласно новым нормам, операторам связи разрешается подключать дополнительные платные услуги только после получения двойного согласия абонента. Это согласие можно будет подтвердить через личный кабинет, SMS, звонок или USSD-запрос.
Одним из значительных нововведений является запрет на использование коротких звонков, также известных как «маяки», для уведомления абонентов о пропущенных вызовах. В будущем такие уведомления будут отправляться в виде SMS.
Пользователи получат возможность отказаться от рекламных и информационных рассылок сотовых операторов, что также должно повысить комфортность обслуживания.
Изменения затронут и процесс регистрации SIM-карт для детей младше 14 лет: теперь оформить номер на ребенка смогут только его законные представители при помощи биометрической идентификации. При этом важно, что на одного несовершеннолетнего разрешено зарегистрировать только один номер.
Министерство подчеркнуло, что данные изменения направлены на защиту прав потребителей и улучшение качества цифровых услуг в стране. Ранее депутат мажилиса Олжас Нуралдинов сообщал о многочисленных жалобах абонентов на скрытые списания и навязанные услуги от мобильных операторов. Он отметил, что пользователи сталкиваются с ситуациями подключения платных сервисов без своего явного согласия и автоматического перевода на более дорогие тарифы. В этой связи депутат предложил усилить защиту прав абонентов, обязывая операторов предоставлять полную информацию обо всех подключенных услугах и списаниях.