В связи с увеличением числа вызовов на линию «103», павлодарцы столкнулись с возможными перегрузками. Чтобы избежать ожидания, работодатели и жители города могут воспользоваться альтернативными способами вызова скорой помощи. Как сообщает @lifepvl.kz, круглосуточно доступны два телефона: +7 (7182) 32-00-24 и 32-37-78, по которым можно получить консультацию старшего врача.
В рабочие часы медицинские бригады можно вызвать по номеру +7 (7182) 65-05-00, где на звонки отвечает специалист службы поддержки пациентов. При этом, если гражданин звонит на номер «112» с целью вызвать скорую помощь, этот вызов автоматически перенаправляется диспетчеру «103».
Кроме того, появилась возможность вызвать скорую помощь через мессенджер Telegram. Для этого необходимо подписаться на специального бота. После этого, нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь должен предоставить информацию о травме или недомогании, а также четко указать местоположение больного. Заявка, отправленная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи, где диспетчер определяет срочность вызова.
Важно отметить, что для каждой из четырех категорий срочности имеется свой регламент времени доезда. Например, вызовы по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должны обрабатываться в течение 15 минут. В то время как вызовы по четвертой категории передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами. Граждане могут самостоятельно проверить статус своей заявки, нажав на кнопку «Проверить статус обращения», а в разделе «Часто задаваемые вопросы» найти актуальную информацию. Служба скорой помощи призывает население быть внимательными и использовать предложенные альтернативные методы для вызова.