В связи с увеличением числа вызовов на номер «103» в Павлодаре возможны задержки и перегрузки. В таких случаях местные жители могут воспользоваться альтернативными способами вызова скорой помощи. Как сообщает @lifepvl.kz, круглосуточно доступные телефоны для обращения в скорую помощь — +7 (7182) 32-00-24 и +7 (7182) 32-37-78. На этих номерах также можно получить консультацию старшего врача.
В рабочие часы вызвать медицинскую бригаду можно по номеру +7 (7182) 65-05-00, где отвечает специалист службы поддержки пациентов. Дополнительно, если звонок на «112» касается скорой помощи, он автоматически будет передан диспетчеру «103».
Еще одним современным способом вызова скорой помощи является использование мессенджера Telegram. Для этого пользователю нужно подписаться на специальный бот и, нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», описать свою травму или недомогание, а также предоставить точное местонахождение. Заявка, отправленная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи, где диспетчер определяет срочность вызова. Важно отметить, что для каждой из категорий срочности есть строгие регламенты по времени реагирования. Например, вызов первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть обработан в течение 15 минут. Вызовы четвертой категории передаются в поликлиники и обслуживаются мобильными бригадами.
Провести мониторинг состояния заявки можно самостоятельно, нажав кнопку «Проверить статус обращения». В разделе «Часто задаваемые вопросы» доступны актуальные сведения. Наличие этих альтернативных способов вызова скорой помощи в Павлодаре нацелено на улучшение обслуживания населения и повышение эффективности реагирования в экстренных ситуациях.