Агентство по защите и развитию конкуренции Казахстана выдало предупреждение сервису inDrive из-за резкого увеличения цен на поездки. Это произошло на фоне сбоя в работе приложения «Яндекс Go», который произошел 11 октября. В результате временной недоступности «Яндекс Go» пассажиры начали активно использовать альтернативные приложения, что вызвало резкий рост спроса на услуги inDrive. Сообщается, что в некоторых случаях стоимость поездок возросла почти втрое.
Как пояснили в антимонопольном агентстве, в системе inDrive цена поездки устанавливается в результате согласования между пассажиром и водителем. Когда на рынке возникла нехватка свободных автомобилей, водители стали устанавливать значительно более высокие цены на поездки.
В самой компании inDrive отметили, что для стабилизации ситуации они снизили комиссию до минимума, необходимого для покрытия налогов, а также ограничили максимальный диапазон торга.
Агентство подчеркнуло, что рынок такси в Казахстане характеризуется высокой концентрацией, и в таких условиях особое внимание следует уделять доступности услуг и недопущению необоснованного роста тарифов, что критически важно для защиты прав потребителей. Они также напомнили, что международная практика допускает применение механизмов для предотвращения резкого роста цен в экстренных ситуациях.
В соответствии со статьей 198 Предпринимательского кодекса РК, ведомство направило inDrive письменное предостережение, которое носит предупредительный характер и направлено на предотвращение возможных нарушений антимонопольного законодательства.
Напомним, что 11 октября в Казахстане произошел массовый сбой в работе сервисов «Яндекса», что привело к невозможности использования приложения «Яндекс Go» для заказа такси.