Михаил Ломтадзе, глава и сооснователь компании Kaspi.kz, в Алматы представил нового персонального Ai помощника Kasper, который призван облегчить процесс выбора товаров. Презентация прошла под слоганом «Время изменить привычное!». Нововведение является значительным шагом в улучшении пользовательского опыта, упрощая взаимодействие клиентов с Kaspi Магазином.
Ранее клиенты были вынуждены самостоятельно искать товары, сравнивать их характеристики, читать отзывы и выбирать из множества предложений. Теперь же достаточно сформулировать задачу своими словами. Например, пользователь может сказать: «Помоги выбрать пылесос для квартиры. У меня ковры, плитка и кот» или «Нужен смартфон с хорошей камерой и большим экраном». Kasper, благодаря своему интеллекту, будет уточнять детали, подбирать подходящие товары и объяснять различия простым языком, что делает процесс выбора более комфортным и понятным.
Михаил Ломтадзе заметил, что для компании инновации — это не просто новые технологии. «Настоящая инновация — когда технология становится полезной для миллионов людей и частью повседневной жизни», — подчеркнул он. Цель компании заключается в том, чтобы каждый казахстанец мог совершать все покупки в одном приложении, и для этого в Kaspi Магазине представлены 106 тысяч продавцов и 20 миллионов товаров с актуальными ценами, отзывами и характеристиками.
Kasper помогает клиентам не теряться в большом выборе, задавая уточняющие вопросы, сравнивая товары и объясняя сложные термины простыми словами. Он будет доступен на казахском и русском языках. Пользователи могут взаимодействовать с ним как голосом, так и текстом.
В июле 2023 года Kasper станет доступен клиентам в Алматы, а затем будет постепенно внедряться по всей стране. Миссия Kaspi.kz заключается в создании инновационных продуктов и сервисов, которые улучшают жизнь клиентов и партнеров. В настоящее время более 25 миллионов клиентов и 900 тысяч партнеров пользуются услугами Kaspi.kz в Казахстане и Турции, где он владеет одной из ведущих платформ электронной коммерции — Hepsiburada.