Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка утвердило новые правила, которые позволят гражданам страны отказываться от определённых видов кредитов в течение 14 дней без штрафных санкций. Это решение стало значимым шагом в защите прав потребителей финансовых услуг.
Согласно новому постановлению, казахстанцы теперь могут отказаться от договора займа, который не обеспечен залогом, а также от добровольного страхования, к которому этот договор относится. Это право на отказ будет действовать в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. При этом потребитель не будет обязан платить неустойки или другие штрафы. Исключение составляют начисленные вознаграждения за фактический срок пользования заемными средствами.
Кроме того, по договору страхования остаётся часть страховой премии, которая будет пропорциональна времени, в течение которого действовало страхование, или будет возмещены фактически понесённые финансовой организацией расходы, непосредственно связанные с предоставлением финансового продукта.
Финансовые организации обязаны информировать своих клиентов о праве на отказ от финансового продукта до заключения договора. Эта информация будет предоставляться в порядке, установленном внутренними документами каждой финансовой организации.
Эти нововведения касаются ситуации, когда казахстанцы задолжали банкам более 25 трлн теңге, что свидетельствует о существующей проблеме с долговой нагрузкой в стране. Введение подобной меры должно помочь гражданам легче управлять своими финансовыми обязательствами и предоставит им большую защиту при работе с кредитными продуктами.