Министерство транспорта Казахстана разработало новые изменения в правилах перевозки пассажиров, багажа и грузов воздушным транспортом. Проект приказа уже опубликован на портале «Открытые НПА» и будет доступен для общественного обсуждения до 27 июля.
Документ содержит уточнения относительно порядка оформления и возврата авиабилетов, а также бронирования и заключения договора на перевозку. В нем ясно прописаны права и обязанности как пассажиров, так и авиакомпаний. Особое внимание уделяется защите прав уязвимых групп, таких как люди с инвалидностью, несовершеннолетние и беременные женщины. Изменения также уточняют, как следует обслуживать пассажиров в случае задержек или отмен рейсов.
Кроме того, в проекте предусмотрено обновление правил перевозки национальных музыкальных инструментов и животных в салоне самолета. В Министерстве транспорта подчеркнули, что изменения направлены на усиление защиты прав пассажиров, что может значительно улучшить общие условия пользования воздушным транспортом в Казахстане.