Искусственный интеллект (ИИ) не планируется использовать для замены государственных служащих, отметил вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан Бахтияр Мухаметкалиев на пресс-конференции, состоявшейся в правительстве. По его словам, “задачи как таковой нет замены. Есть задача усилить работу”.
Цель внедрения ИИ в госаппарат заключается в повышении эффективности процессов до 30%. В настоящее время технология уже пилотно применяется в одном из министерств. ИИ поможет госслужащим в подготовке проектов ответов, быстром нахождении необходимой информации и обработке больших объемов данных. Это, в свою очередь, позволит уменьшить время выполнения рутинных задач, что даст возможность сотрудникам сосредоточиться на более приоритетной работе.
Согласно предыдущим заявлениям министерства, остаются открытыми вопросы о возможных увольнениях сотрудников Центров обслуживания населения (ЦОН) из-за перехода государственных услуг в онлайн.