Специалисты Центров обслуживания населения (ЦОН) в Павлодаре предлагают бесплатную услугу выезда на дом для людей с инвалидностью, которые не могут самостоятельно добраться до ЦОНов. Эта информация была озвучена представителями павлодарского областного филиала НАО «Правительство для граждан». В течение полугода в регионе было оказано 300 государственных услуг, а сотрудники ЦОН выезжали на дом 634 раза для оформления разных документов. «Выездной сервис позволяет получать государственные услуги без посещения ЦОНа. Достаточно оставить заявку через единый контакт-центр 1414, после чего сотрудник госкорпорации приедет по месту жительства заявителя с ограниченными возможностями и окажет услугу на бесплатной основе», — отметили в «Правительстве для граждан».
Павлодарцы наиболее часто обращаются за оформлением электронной цифровой подписи, удостоверения личности, жилищной помощи и государственного пособия по инвалидности. В ЦОНе предусмотрены особые условия для граждан с инвалидностью: их обслуживают в приоритетном порядке. После получения талона электронная очередь направляет человека к специалисту без необходимости ожидания в общей очереди. Это позволяет начать обслуживание практически сразу. Кроме того, в центрах обслуживания населения Павлодарской области создана безбарьерная среда: установлены пандусы, кнопки вызова сотрудников и специализированные санитарные комнаты.
Важно отметить, что 92% государственных услуг уже доступны онлайн, что позволяет павлодарцам получить необходимые услуги, не выходя из дома. Таким образом, региональные власти предпринимают шаги для повышения доступности государственных услуг для людей с ограниченными возможностями, обеспечивая комфорт и удобство в процессе их получения.