# Павлодарцы узнали, куда жаловаться на КСК или ОСИ
Павлодарская служба «109» представила подробный гайд, который объясняет, кто несет ответственность за состояние многоквартирных домов и куда жителям стоит обращаться с жалобами на жилищно-коммунальные сервисы (КСК) или объединения собственников имущества (ОСИ). Как сообщили в «109», основным органом управления домом являются сами собственники квартир. Они принимают ключевые решения по вопросам ремонта, обслуживания и расходов на общих собраниях.
КСК и ОСИ обязаны обеспечивать надлежащее содержание общего имущества здания, а также строго соблюдать санитарные и технические нормы. Если же управляющая организация проявляет бездействие и не выполняет свои обязанности, жители имеют право обратиться в жилищную инспекцию для решения возникших проблем.
Этот гайд создан для повышения осведомленности граждан о их правах и обязанностях в сфере жилищных услуг, а также для улучшения взаимодействия жильцов с управляющими организациями, чтобы обеспечить комфортные условия проживания.