В Павлодаре магазин, отказавшийся вернуть деньги покупателю за неисправный телевизор, подвергся штрафу в 216 тысяч тенге. Проблема возникла после того, как житель региона, купивший телевизор за 200 тысяч тенге с 12-месячной гарантией, столкнулся с ухудшением работы устройства: изображение начало зависать и искажаться. После отказа продавца вернуть деньги или провести экспертизу товара мужчина обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей.
Как сообщил департамент, была проведена внеплановая проверка, в ходе которой выяснилось, что магазин нарушил закон о защите прав потребителей, не удовлетворив законные требования покупателя. Кроме того, выяснили, что подобные нарушения уже случались ранее. В результате повторного нарушения предпринимателя привлекли к административной ответственности, наложив штраф в размере 50 МРП.
Департамент также выдал предписание об устранении нарушений и проведении разъяснительных мероприятий для сотрудников магазина. После вмешательства госоргана, магазин вернул покупателю полную стоимость телевизора в размере 200 тысяч тенге.